Dúvidas Frequentes

1. Quantos graus os óculos suportam?

Os óculos suportam até 7 graus.

2. Vocês fazem as lentes de grau: Sim, fazemos.

3. Como faço para comprar?

Você pode fazer as compras pelo site https://www.oticasraiz.com.br/, é só fazer um cadastro, escolher o seu óculos, a forma de pagamento e finalizar a compra.

Ou em nossa loja física.

4. Qual é o prazo para entrega do produto e o valor do frete?

O prazo para entrega do produto pode ser visualizado no site, lembrando que é a data após ao envio. E o valor do frete pode ser calculado no site ao clicar nos óculos.

5. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim, enviamos para todos os estados do Brasil.

6. Vocês têm lojas físicas?

SIM

7. Qual o material e as medidas dos óculos?

Cada óculos possui um material diferente e uma medida, você consegue visualizar na descrição do produto (ao clicar no óculos) no site.

8. Como consigo o código de rastreio do meu produto?

Você receberá o código de rastreio por e-mail após o pedido ser postado nos correios, lembrando que o produto pode ser postado em até 4 dias úteis.
 

9. Meu boleto venceu, o que eu faço?

Caso o boleto tenha vencido e você ainda queira o produto, será necessário fazer uma nova compra do óculos em nosso site.
 

10. Qual a garantia do óculos?

A garantia é de até 90 dias após a entrega ao destinatário ou retirada na loja física.
 

11. Os preços da loja física são os mesmos do site?

Na loja física temos algumas promoções diferenciadas.